Comment annuler ou modifier mon rendez-vous de réparation ?

Vous avez RDV avec un de nos experts en réparation mais vous avez un empêchement ?

Cela arrive à tout le monde, et on le comprend ! 👌

Murfy vous offre donc la possibilité d'annuler la venue du technicien (plus de 24h avant sa venue) ou de modifier le rendez-vous.

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Pour un déplacement de rendez-vous, n'oubliez pas de nous indiquer
vos disponibilités pour la nouvelle intervention à prévoir. Notre service planification fera le maximum pour vous proposer le créneau de vos rêves ! 🙏

 

Pour une annulation de dernière minute 🙃  :

  • Si celle-ci est faite plus de 24h avant l'intervention, pas de frais : si vous avez déjà réglé, les frais vous seront 100% remboursés
  • Si vous annulez moins de 24h avant le RDV, nous prélèverons en revanche 10€,
  • Si vous annulez moins de 3h avant le RDV, alors nous prélèverons 35€.

Pourquoi des frais sont prélevés en cas d'annulation tardive ? En savoir plus ici 

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