Ça y est, très bientôt, un réparateur Murfy va venir bichonner votre appareil ! Pour faciliter son intervention, nous avons quelques conseils :
📞 Soyez joignable 15 min au moins avant le début du créneau horaire : ça serait trop dommage de rater votre rendez-vous pour une sonnette cassée ou un mauvais code !
🕢 Prévoyez de rester chez vous jusqu'à 30 min après la fin du créneau horaire : une réparation, ça peut prendre du temps.
⏯ Veillez à ce que votre machine soit accessible, ainsi que les tuyaux d'arrivée d'eau : ça sera plus simple pour comprendre d'où vient la panne.
ℹ Vérifiez que la plaque signalétique est bien visible. Si vous ne savez pas où la trouver n’hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons avec plaisir.
❄ Si votre appareil est un frigo, pensez à le dégivrer plusieurs heures avant l'arrivée de notre super-héro de la réparation.
❗ Si votre appareil est en hauteur, ou par-dessus une autre machine, merci de nous le signaler par mail avant la venue du technicien. Il pourra venir accompagné d'un autre collègue costaud pour lui donner un coup de main 💪
😷 Afin de garantir la santé de tous et toutes, n'oubliez pas de porter votre masque pendant l'intervention. Notre réparateur fera bien entendu de même et utilisera du gel hydroalcoolique, dans le respect du protocole des gestes barrières.