Où en est ma réparation ?

 

Vous avez pris RDV pour une réparation sur notre site murfy.fr et vous souhaitez suivre son avancée ?🔧

 

Vous trouverez ci-dessous toutes les indications pour suivre l'état de votre réparation en fonction de votre situation : 

 

- Vous avez pris RDV et n'avez reçu aucun email de confirmation ?

Il se peut que vous ayez rentré une mauvaise adresse mail, fait une faute de frappe ou que votre rendez-vous ne soit malheureusement pas confirmé, dans ce cas, veuillez appuyez sur le bouton ci dessous afin de contacter notre service client ⬇️

 

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- Vous avez validé un devis et depuis plus de nouvelle ?

Ne vous inquiétez pas ! Nous allons vite revenir vers vous avec une proposition de rendez-vous pour votre prochaine réparation avec un de nos réparateur 😉

 

- Vous souhaitez suivre ou avoir des nouvelles de la commande de vos pièces détachées ?

Le délai est affiché dans le mail que vous avez dû recevoir qui a comme objet : "Merci d'avoir validé le devis de réparation". N'hésitez donc pas à jeter un coup d'œil à votre boîte mail ou dans vos spams, on sait jamais ! 

Vous ne vous trouvez dans aucune des situations décrites ci-dessus ? Contacter le service client en cliquant sur le bouton ci-dessous ⬇️ : afin de permettre à notre équipe d'être la plus efficace possible, n'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de dossier et le nom associé à celui-ci. 

 

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Murfy s'engage à vous répondre dans la journée, tous les jours de la semaine sauf le week-end (le temps de se reposer un petit peu pour repartir de plus belle ! ☺️).

 

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