Quels sont les services compris dans le forfait réparation ?

Notre forfait fixe de réparation comprend tous les déplacements du réparateur, ainsi que les frais de main d’œuvre. Autrement dit, si votre appareil est un peu capricieux, et que notre réparateur doit venir plusieurs fois pour le réparer, vous n'aurez pas de frais supplémentaires. 

🧐 Attention : certaines réparations nécessitent des pièces détachées dont le prix n'est pas inclus dans le forfait.

Si votre appareil a besoin d'une pièce détachée, nous vous proposerons un devis que vous pourrez :

✅ Accepter, le réparateur reviendra chez vous poser la pièce

❌ Refuser, nous vous remboursons le montant du forfait sous forme de bon d'achat* sur notre site de vente d'appareils reconditionnés : et oui, on est comme ça chez Murfy !

Ce forfait comprend également une garantie de 6 mois : si votre appareil vous refait le coup de la panne, vous êtes couvert !

À noter : la garantie couvre votre appareil si la même panne survient dans les six mois qui suivent la réparation. Si la panne est différente, celle-ci ne sera pas couverte par la garantie. Par exemple, si votre machine à laver fuit, et que notre technicien change le tuyau de vidange, la garantie ne couvrira pas une éventuelle panne du moteur... - mais bon, une fuite et un moteur en panne en l'espace de six mois, ça ne serait vraiment pas de chance !

 

*Le bon d'achat proposé est valable 3 mois à compter de la date d’émission et non cumulable avec d'autres bons d'achats. 

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