Comment savoir ce qui est compris dans mon option de livraison ?

 

Vous faites appel à Murfy pour l’achat d’un appareil reconditionné ? Nous vous livrons dans la France entière 🚚 Trois options de livraison s'offrent à vous : 

1. La livraison de votre appareil au pied du domicile 

Vous êtes prêts à l’installer vous-même dans la pièce de votre choix ? Nos transporteurs déposeront votre machine devant votre portail ou votre immeuble. 

Attention : avec cette option de livraison, si vous sélectionnez également la reprise de votre ancien appareil, nous vous demandons de descendre votre appareil à reprendre au pied du domicile également.

2. La livraison de votre appareil dans la pièce de votre choix*

Vous avez également la possibilité de faire livrer votre appareil en sélectionnant l’option “livraison dans la pièce de votre choix” qui est payante . 

Cette option vous assure :

     - La livraison de votre appareil dans la pièce de votre choix, que votre appartement soit à l’étage ou non. 

3. La livraison de votre appareil dans la pièce de votre choix avec mise en service

Cette dernière option assure les mêmes prestations que la précédente, c’est-à-dire la possibilité de faire livrer votre appareil dans la pièce de votre choix, ainsi que de bénéficier de la mise en circulation* de celui-ci.

*Branchement électrique et raccordement à l'arrivée et à l'évacuation d'eau

 

 👉 Qu’est ce qui n’est pas inclus dans l’option “livraison et mise en service” de mon appareil ?  

Malheureusement, certaines manipulations ne sont pas comprises avec l’option “livraison et mise en service” car nos transporteurs n’y sont pas habilités. 

Voici la liste des services non compris dans l'option pour tous les appareils : 

       - L’installation de panneaux d’encastrement 

       - La désinstallation de l’appareil précédent (débranchement des câbles électriques, de l'arrivée d'eau, dévissage des panneaux d'encastrement notamment)

       - Le dégagement de l’accès à la zone d’encastrement : veillez à bien libérer l'espace avant l’arrivée des transporteurs.

       - L’installation d’une rallonge pour atteindre l’arrivée d’eau : bien vérifier en amont que vous n’en avez pas besoin. 

       - Le démontage d’une porte pour faire entrer l’appareil dans une pièce. 

       - Les travaux de perçage ou la création de trous dans une paroi pour faire passer des câbles. Cela doit être préalablement effectué par vos soins. 

👉 Vous retrouverez ci-dessous toutes les spécificités de mise en service en fonction de l'appareil choisi 

  • Spécificités de mise en service pour un lave-linge

En plus des services mentionnés ci-dessus, la mise en service du lave-linge comprend:

       - L’insertion du tuyau de vidange dans l’évacuation

       - La vérification de l'arrivée d'eau dans l'appareil

       - Le test du bon fonctionnement de la vidange en lançant un programme de vidange

A l’inverse, les services non compris dans l'option sont : 

       - Le retrait du top pour que l'appareil puisse passer sous un plan de travail. En effet, le couvercle permet d'isoler les composants électroniques de l'extérieur. Dans un lave-vaisselle, une gaine isolante permet le retrait du top en toute sécurité. 

  • Spécificités de mise en service pour un lave-vaisselle

Nos transporteurs prennent en charge :

         - L’insertion du tuyau de vidange dans l’évacuation

         - La vérification de l'arrivée d'eau dans l'appareil

         - Le contrôle du bon fonctionnement de la vidange 

         - Si nécessaire, nos transporteurs sont habilités à enlever le top de l’appareil pour une meilleure insertion dans l’emplacement que vous aurez choisi. 

A l'inverse, les services non compris dans l'option sont : 

         - Les réglages de votre lave-vaisselle (par exemple sur la dureté de l'eau)

  • Spécificités de mise en service d’un sèche-linge

Pour les sèche-linges à évacuation, la mise en service prévoit : 

        - Le positionnement du tuyau d'évacuation dans l'espace prévu à cet effet

A l'inverse, les services non compris dans l'option sont : 

        - Le retrait du top pour que l'appareil puisse passer sous un plan de travail. En effet, le couvercle permet d'isoler les composants électroniques de l'extérieur. Dans un lave-vaisselle, une gaine isolante permet le retrait du top en toute sécurité. 

  • Spécificités de mise en service pour un réfrigérateur et un congélateur  

Le service non compris dans l'option est : 

        - Le démontage et remontage des charnières afin de changer le sens de l'ouverture de porte 

  • Spécificités de mise en service pour un four ou une plaque de cuisson

Les services non compris dans l'option sont : 

       - La création ou la modification des zones d’encastrement 

       - Les transformations du branchement domino en branchement mural ou la coupe de la prise murale pour la transformer en prise domino

       - La pose d'un joint (type silicone) pour fixer la plaque de cuisson au plan de travail

 

 

*Cas particulier : Il peut arriver, du fait du gabarit du produit commandé, que la prestation de livraison soit compromise. Murfy se réserve le droit d’effectuer une livraison au pied du camion si la livraison dans la pièce du choix du client s’avère trop compliquée et ce malgré la demande du Client.

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