Le technicien n'est pas arrivé. Que faire ?

Chez Murfy, quand vous prenez un rendez-vous pour une réparation vous choisissez votre jour et votre heure. 

Le créneau d'intervention est de 2 heures : qu'est-ce que ça veut dire 🤔 ?

Notre technicien arrivera chez vous durant ce créneau de 2 heures. Par exemple, si votre créneau est de 9 à 11h, cela veut dire que notre technicien peut arriver à partir de 9h, mais il peut aussi arriver jusqu'à 11h. 

👉 Si votre créneau n'est pas écoulé, merci de patienter ⏳

👉Si votre créneau est écoulé, merci de nous contacter via ce formulaire : nous ferons notre possible pour vous rappeler au plus vite.

 

Bon à savoir : Il faut également compter 30 minutes pour la réparation, c'est-à-dire qu'il faut prévoir d'être chez vous jusqu'à 11h30.  

 

Pourquoi 2h ?

Parce que certaines interventions peuvent être plus ou moins longues, selon la nature de la panne et l'accessibilité de l'appareil. Ainsi cela vous assure de ne bloquer que 2h et 30 minutes pour lui laisser le temps d'intervenir.

 

Nous vous demandons de veiller à être joignable pendant ces deux heures, afin que notre technicien puisse vous contacter pour arriver sans encombre à votre domicile (il est quelque fois difficile de trouver certaines adresses 🙃).

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