Félicitations ! Vous venez d’acheter un appareil reconditionné Murfy 🎉
Votre appareil est garanti 2 ans à partir des commandes en date du 17/03/22.
Si vous rencontrez un le moindre souci avec votre appareil, la garantie vous permet d'avoir une assistance téléphonique et si besoin, le déplacement d'un réparateur (main d'oeuvre + pièce détachée) sans frais. 😊
Mais Murfy n'échappe pas à la règle ! Comme toute garantie, il y a quelques cas particuliers.
Si vous rencontrez l'une de ces situations suivantes, votre appareil n'est pas garanti :
- L'intégrité de l'appareil n'est pas respectée
- Déménagement / manutention
- Top enlevé ou élément manquant
- Problème d'utilisation (manque d'entretien, manchette usée, filtre encrassé, arrivée d'eau et évacuation bouchés)
- Aucune panne n'est constatée
- Erreur de branchement / mise en service
- Utilisation non ménagère : sur-utilisation (plus d'une fois par jour) ou professionnelle
- Les dommages résultant d’une cause externe comme le choc, la chute, la casse, la foudre, l’incendie, le dégât des eaux, attentat, la tempête et le vandalisme
- Tout élément contaminé par une invasion de cafards est exclu de la garantie. En effet si l'invasion n'est pas traité dans son intégralité (par exemple, en immeuble l'ensemble des appartements doivent être désinfectés), la réparation ne peut être faite et la garantie est annulée. Ce problème provient de l'environnement de l'appareil et non pas d’un dysfonctionnement.
⚙️ Les pièces détachées hors garantie sont :
- Manchette (joint)
- Verre
- Casse
- Oxydation
- Poignée
En tout état de cause, lorsqu'une exclusion de garantie est constatée, le forfait réparation est entièrement à la charge du client - sous réserve d'autres frais supplémentaires tels qu'une pièce détachée hors garantie etc.
Un pépin à la livraison ?
