Pourquoi est-ce que je reçois un devis si le réparateur n'est pas passé chez moi ?

Suite à votre prise de RDV pour votre réparation, vous nous avez fourni des informations sur votre panne. 

Si vous avez reçu une estimation du prix de votre réparation avant le passage de notre technicien, cela veut dire que grâce à ces informations nos réparateurs ont pu trouver de quoi il pourrait s'agir et ont donc potentiellement identifié quelles étaient les pièce(s) détachée(s) nécessaires à la réparation de votre appareil.

Libre à vous de l'accepter ou non !

 

👉 Si vous validez ce devis, nous passerons commande de votre pièce et annulerons votre rendez-vous. Nous vous recontacterons, une fois la pièce reçue, pour planifier un prochain rendez-vous !

 

👉 Si vous refusez ce devis, nous vous laissons choisir si vous souhaitez que notre réparateur intervienne chez vous ou non. Si vous décidez de ne pas maintenir votre RDV, vous ne serez pas facturé pour cette annulation. 

 

👉 Si vous ne donnez pas de réponse à cet email, nous ne commanderons pas la pièce. Votre RDV reste maintenu pour permettre à notre réparateur d'effectuer un diagnostic complet de votre appareil.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le Service Client en appuyant sur ce bouton : 

 

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