Votre appareil est tombé en panne ? Pas de panique, Mufy est là ! Réservez dès maintenant une intervention pour un dépannage à domicile avec l'un de nos réparateurs de confiance.
Pour cela rien de plus simple, suivez la démarche pas à pas :
✅ Étape 1 : Prendre RDV en 3 clics !
Accédez à tout moment à notre site web www.murfy.fr afin de prendre rendez-vous en quelques clics avec nos réparateurs.
Choisissez le type d'appareil à réparer et indiquez l'adresse d'intervention souhaitée.
Vous aurez alors accès à l’agenda de votre réparateur pour choisir le jour et l'heure de l'intervention qui vous convient.
Il ne vous restera plus qu'à confirmer le RDV et le tour est joué ! Vous recevrez automatiquement un mail de confirmation (pensez à regarder vos spams si vous n'avez rien reçu).
💡 Lors de votre prise de RDV, n’hésitez pas indiquer le modèle ainsi que la marque de votre appareil à réparer et à nous décrire la panne.
Cela permettra au réparateur de tenter de diagnostiquer les raisons de la panne, et venir avec des pièces détachées si possible. Ainsi, il sera encore plus efficace et rapide pour redonner vie à votre électroménager le jour de l'intervention !
✅ Étape 2 : L'intervention à domicile
Tout est prêt pour l'arrivée de votre réparateur qui intervient sur un créneau d'une demi journée.
Alors gardez un œil sur votre téléphone et assurez vous qu'une personne (majeure ☺️), qui connait les détails de la panne, soit présente pour accueillir notre super-héros de la réparation !
Dans la moitié des cas, Murfy répare le jour même sans pièce détachée. Néanmoins, si notre technicien estime qu'une pièce détachée est nécessaire pour redonner vie à votre appareil, notre service client s'occupe de tout et vous envoie un devis par mail.
Une fois votre devis validé, nous commandons les pièces nécessaires à la réparation de votre appareil et notre réparateur interviendra alors de nouveau à votre domicile pour poser ces pièces, sans aucun frais supplémentaire ! Chez Murfy, grâce au forfait d'intervention, vous aurez uniquement le prix de la pièce détachée à régler.
✅ Étape 3 : Une solution pour 100% des pannes
Dans 83% des pannes, suite au passage de notre réparateur, voilà votre appareil reparti pour un tour !
Toutefois, si vous jugez votre devis pièces trop cher, si la pièce détachée nécessaire n'est plus disponible ou si Murfy ne peut pas réparer votre appareil à domicile, l'argent déjà investi dans votre réparation est transformé en bon d'achat valable sur un appareil reconditionné dans notre atelier, de quoi vous aidez à remplacer votre appareil.
Parce que ce qui compte chez Murfy, c'est de toujours trouver une solution à votre panne !
Pour en savoir plus sur nos prix et les tarifs appliqués
A noter que, si vous voulez profiter de l'intervention de notre réparateur pour réparer plusieurs appareils en même temps, vous pouvez bénéficier d'un tarif préférentiel par appareil supplémentaire.