Ça y est, très bientôt, un réparateur Murfy va venir bichonner votre appareil ! Pour faciliter son intervention, nous avons quelques conseils :
📞 Soyez joignable 15 min au moins avant le début du créneau horaire : ça serait trop dommage de rater votre rendez-vous pour une sonnette cassée ou un mauvais code !
🕢 Prévoyez de rester chez vous jusqu'à 30 min après la fin du créneau horaire : une réparation, ça peut prendre du temps.
⏯ Veillez à ce que votre machine soit accessible, ainsi que les tuyaux d'arrivée d'eau : ça sera plus simple pour comprendre d'où vient la panne.
ℹ Vérifiez que la plaque signalétique soit bien visible. Si vous ne savez pas où la trouver n’hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons avec plaisir.
❄ Si votre appareil est un frigo, pensez à le dégivrer plusieurs heures avant l'arrivée de notre super-héros de la réparation.
❗ Si votre appareil est en hauteur, ou par-dessus une autre machine, merci de nous le signaler par e-mail avant la venue du technicien. Il pourra venir accompagné d'un autre collègue costaud pour lui donner un coup de main 💪